本报记者 郭朝霞 通讯员 钟馨

　　“多亏了镇上综治中心和网格员帮忙调解，俺和邻居的矛盾才解决了，现在大家又能和和气气相处，日子顺心多啦！”5月8日，淳化县车坞镇村民李大爷满脸笑容地说道。

　　在淳化县车坞镇，这样因综治中心解决问题、收获和谐的故事屡见不鲜。近年来，车坞镇紧紧围绕 “党建引领、法融网格、共治共享” 这一总抓手，创新构建 “1+1+3” 组织架构，不断深化“十户联治”网格化管理，持续推进综治中心规范化建设。2024年，车坞镇综治中心成功调解矛盾纠纷189件，成功率达92%，群众满意度达98%，荣获县级 “社会治理示范单位” 称号。

　　车坞镇大力推行“党建+”模式，打造出“综合接待大厅+综合业务办公室+调解工作室/治安工作室/法治工作室/温情恳谈室”的“1+1+4”功能体系，将镇村干部、网格员、中心户长以及政法干警等各方力量充分整合，构建起 “横向到边、纵向到底”的治理网络。借助 “十户联治”网格化管理，全镇划分出37个网格，设立272个中心户长，将1.2万名住户纳入管理范围，并且依托“数字咸阳APP”，实现了人口信息的动态管理以及事件上报的闭环处置，真正做到“人在格中走、事在网中办”的精准治理。2024年，网格员累计上报事件800余件，排查出安全隐患 650余起，切实实现了“小事不出村、大事不出镇”。

　　面对婚恋家庭、邻里纠纷等常见矛盾，车坞镇创新推出 “入户访—邻里调—村贤说—精准导—事后评”五步联调工作法。中心户长通过“敲门行动”排查隐患，用拉家常的方式化解小矛盾；遇到复杂纠纷，就引入“村贤+法律+政策”多元劝导；重大案件则依靠镇级政法工作专班和信访联席专班的 “双班发力”协同处置机制，形成 “统一受理、分流化解”的闭环流程。2024年，70%的矛盾在村级源头就得到化解，90%的镇域纠纷实现了“案结事了”。同时，综治中心的温情恳谈室为当事人情绪激化的矛盾化解提供专业支持，全年成功化解因心理问题引发的纠纷32起，有效降低了矛盾升级的风险。

　　综治中心综合服务大厅集来访接待、法律咨询、心理疏导等多种功能于一体，年均服务群众超过800人次，矛盾分流办结率达到95%。通过“平安夜话”活动，网格员每月入户开展普法宣传，覆盖群众1.2万人次，群众的法治意识明显增强，信访量同比下降18%。此外，车坞镇深入推进“法融网格”实践，政法干警常态化下沉网格，开展法治宣传、矛盾调处工作，全年累计上门服务660次，调处纠纷330余件，切实打通了服务群众的“最后一米”。

　　车坞镇持续深化数字化治理，依托“数智咸阳”平台，实现了4万余条人口信息的动态管理，为风险预警提供了有力的技术支持。车坞镇还将进一步优化数字平台功能，探索 “智能分析+主动介入”机制，通过网格员星级评定、季度 “擂台比武” 等方式强化队伍建设，推动治理模式向“预防式治理”转变。