本报讯（高博 通讯员 雷续）2月19日上午，王先生和女儿将印有“人民警察为人民 失而复得暖人心”“为民办事神速 尽心尽力尽责”的两面锦旗送至西安市公安局高陵分局张卜派出所，以此表达对派出所民警高效破案的感激之情。

　　2月18日，王先生接到自称“抖音客服”的电话，称其账号误开直播扣费功能需立即关闭。其女儿王女士协助操作时，按对方要求添加平台好友并下载“某远程协助”软件，随后开启屏幕共享会议，嫌疑人则借机操控手机。一小时后，王女士发现微信账户金额在无直接消费记录的情况下异常减少700元，于是拨打报警电话求助。

　　接警后，张卜派出所迅速反应，第一时间介入调查，发现嫌疑人通过远程登录受害人微信，在另一设备发起3笔某电商平台购物消费，总金额达3万元。由于订单未显示在受害人手机端，且购买商品的快递物流次日即将送达，若商品被签收，资金将难以追回。

　　民警了解情况后，迅速调取微信账单锁定异常交易，并联系某电商平台客服提供关键证据。经客服核实，确认订单为他人冒用账户操作，并紧急拦截已发货商品，最终平台将3万元全额退回受害人账户。