陈杰钢 通讯员 杨向荣

　　“区政协委员既懂法律又懂行业，提出的解决方案切实可行，化解了我的烦心事。”1月19日，一起建设工程合同纠纷的原告负责人张某感慨地说。

　　前不久，在西安市鄠邑区人民法院调解室内，区政协委员耐心疏导业主与物业公司的争执，凭借专业领域经验知识梳理建设工程合同纠纷争议焦点，促使3起物业纠纷和3起建设工程合同纠纷得到妥善化解。

　　这是鄠邑区通过“法院＋政协人才库”联动解纷的生动缩影，标志着鄠邑区在源头治理与多元解纷机制建设上迈出实质性步伐。

　　“楼道灯坏了半个月无人修，服务不到位！”调解现场，业主的不满情绪直接爆发。而物业公司负责人则一脸无奈地回应：“不少业主拖欠物业费达四五千元，企业运营压力巨大，服务开展举步维艰。”

　　面对双方的激烈争执，来自鄠邑区政协人才库的闫煜华委员并未急于评判是非，而是耐心听取双方倾诉，摸清矛盾根源。闫煜华敏锐地发现，纠纷的核心并非单纯的费用争议，而是长期积累的信任缺失与服务期待错位。“调解的目标不是分输赢，而是寻出路。”闫煜华从“情、理、法”三个维度展开疏导，引导物业公司负责人换位思考业主对居住品质的合理诉求，同时向业主解析企业经营的实际困境，明确双方权利义务的法律边界。

　　经过耐心调解，涉及该物业公司的3起物业纠纷均达成和解：业主足额缴清所欠物业费，物业公司撤回起诉。“委员说的句句在理，真正为我们解决问题，值得信任！”当事人纷纷对调解结果表示满意。物业公司负责人承诺将畅通沟通渠道、持续优化服务质量，为后续良性互动奠定基础。

　　与物业纠纷调解室的“热闹”形成鲜明对比的是另一间调解室内的气氛，那里虽显沉静却暗藏紧张。同样来自区政协人才库的张宏权委员正在伏案翻阅铺满桌面的建设工程合同、结算明细及技术资料。此次他接手的3起建设工程合同纠纷，涉及工程质量认定、工程款支付、违约责任划分等多重争议点，双方当事人各执一词、互不相让。

　　凭借多年深耕建设工程领域的专业积累，张宏权精准把握行业标准与案件核心矛盾。“诉讼虽能定分止争，但耗时耗力，还会影响企业正常经营，不如寻求双赢方案。”张宏权巧妙将沟通焦点从“追究过错”转向“解决实际问题”，结合专业知识为双方拆解争议难点、分析利弊得失。最终，双方达成共识，同意通过对账后自主协商的方式解决纠纷。3起案件均以原告撤诉告终。

　　为深化源头治理，鄠邑区法院把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，与区政协联合创新推出“社会知名人士先行调解人才库”，整合政协委员中法律、经济、工程、心理等领域的专家资源，组建高素质专业化特邀调解员队伍，构建“法院＋政协人才库”联动解纷新路径。

　　该模式以当事人自愿为前提，对适宜调解的纠纷进行精准指派或由当事人自主选择调解员，通过法院的司法保障与政协的专业资源优势互补，实现矛盾纠纷源头化解与“事心双解”。这是鄠邑区法院对新时代“枫桥经验”的生动实践，有效推动先行调解与诉讼程序的有机衔接，构建起了特色化矛盾纠纷多元化解机制。

　　鄠邑区法院相关负责人表示，该院将持续拓宽联动渠道，汇聚多元治理合力，充分发挥专业力量在矛盾化解中的支撑作用，让更多纠纷化解在诉前、解决在萌芽状态，以司法温度守护社会公平正义。