本报讯（记者 郭朝霞 通讯员 毛永霞）近日，长武县人民法院成功化解一起跨省买卖纠纷。

　　6月初，长武县的秋某通过网络认识柳某，决定从其手中买一辆雅马哈摩托车。二人在微信上完成价格商讨和付款，柳某随即从四川发货，并安全送到秋某手中。秋某收到摩托车后，发现摩托车根本骑不了，经过维修，还是无法启动。一气之下，秋某又把摩托车原路退回，要求柳某退车款和维修费、运费，总计18000元。柳某坚持认为是秋某不会使用，拒不退钱。两人协商无果，秋某只好求助法院。

　　案子到了法院后，法官发现柳某联系不上。几经周折，法官找到了柳某的父亲，一番情理法的讲解，柳某父亲答应帮忙找儿子，一起解决这个事情。法官考虑到双方距离较远，来回折腾耗时费力，遂决定进行线上调解。调解室里，法官耐心倾听双方的诉求，一方面给柳某普及法律知识，讲明卖东西得保证质量，商品无法使用，买家有权退货；另一方面也劝秋某换位思考，体谅卖家的不容易，共同商讨两全其美的解决办法。几轮调解后，双方终于各退一步：柳某同意退12000元给秋某，运费由秋某自己承担。两人对调解结果都很满意。

　　法官提醒，网购要擦亮眼睛，找正规渠道，看好商品详情，留好证据，遇到问题要依法维权。