本报记者 郭朝霞 通讯员 陈爱

　　在彬州市人民法院的调解室里常常能看到一个忙碌的身影，她就是杨芳霞。她用自己的专业和热情，在调解领域发光发热，成为了群众心中的“贴心人”、矛盾纠纷的“解铃人”。

　　2019年，杨芳霞踏上了调解员之路。这些年里，她受理的民事案件多达1400余件，劳务合同、婚姻家庭、物业服务……桩桩件件，都是关乎老百姓日常生活的民生案件。她的调解成功率达80%，这一数字的背后，是无数个日夜的坚守与付出。

　　婚姻家庭纠纷，向来是难啃的“硬骨头”，可杨芳霞不怕。她深知，在这类纠纷里，法律关系好梳理，情感上的裂痕才是最难修复的。

　　一次，她接到一起离婚纠纷案件，当事人李某坚决要离婚，并要求分割夫妻共同财产，而另一方的王某因公受伤瘫痪在床，行动极为不便。面对这样棘手的情况，杨芳霞没有犹豫，与承办法官一同前往王某家中。

　　一进屋，杨芳霞就开启了“心理疏导+法律释明”模式。她先是耐心倾听双方的委屈和诉求，随后，用通俗易懂的语言将相关法律规定讲解得清清楚楚，像拉家常一样，一点点解开当事人心中的疙瘩。在她的努力下，原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和。最终，双方就解除婚姻关系达成一致，李某主动放弃分割夫妻共同财产，希望王某能把钱用在治疗和康复上。这场调解，既遵循了法律规定，又充满了人情温暖。

　　农民工欠薪问题，一直是社会关注的热点。遇到这类纠纷时，杨芳霞总是既心疼又着急。她明白，这类纠纷涉及的人数众多，矛盾错综复杂，处理不当就可能引发更严重的问题。

　　一次，18名农民工在多次讨要工资未果的情况下，找到了杨芳霞。她毫不犹豫，第一时间联系双方当事人调查责任主体。为尽快帮农民工拿到工资，她多次组织项目负责人和农民工进行面对面调解。调解过程中，她一方面严肃向项目负责人阐明民法典里关于合同履行的法律责任，另一方面又动之以情，诉说农民工的艰辛不易。

　　在杨芳霞不懈努力下，项目负责人终于认识到自身错误，表示愿意支付工资。最终，双方达成调解协议，并申请了司法确认。就这样，杨芳霞用“法理情”融合的调解模式，既维护了法律尊严，又让纠纷在零成本的情况下得到圆满解决。

　　房屋买卖合同纠纷也常让杨芳霞忙得不可开交。有一回，50户业主遭遇了大麻烦，开发商购置的气暖通暖设施与当地水暖设施不配套，导致冬天无法供暖。“大冷天的，家里没有暖气，日子可怎么过？”……业主们十分着急，纷纷找开发商讨要说法，可问题一直未能解决。

　　了解情况后，杨芳霞主动介入调解。她挨家挨户走访，详细了解业主们的诉求，又和开发商反复沟通，查阅了大量的卷宗合同。之后，她组织多轮面对面座谈，在一次次的协商中不断寻找解决问题的方法。最终，开发商被她的执着和真诚打动，同意另行购买合适的水暖设施，并加快施工进度。当暖气热起来的那一刻，业主们的脸上露出了满意的笑容，一场矛盾就此圆满化解。

　　“在法庭上追求的是判决公正，在调解中寻找的是双赢智慧。”杨芳霞说。这位在司法战线上奋斗了数十载的法官，即便脱下了法袍，也依然初心不改。她用专业的法律知识、丰富的调解经验，以及一颗为民排忧解难的赤诚之心，继续书写法治故事中的温暖篇章。